Ticketkauf ganz easy

Tip.Tap.Go. ist die Möglichkeit, ein 60-Minuten Ticket direkt am Entwerter im Bus kontaktlos zu bezahlen, mit Bankomat- oder Kreditkarte, Smartphone oder Smartwatch. Das Zahlungsmittel ist gleichzeitig das Ticket. Es braucht kein Papierticket, keine App und keine Registrierung.

Nach dem Einsteigen wird am Entwerter das gewünschte 60-Minuten Ticket ausgewählt (Tip) und das Zahlungsmittel an das Feld am Entwerter gehalten (Tap). Das Display zeigt vorher den Ticketpreis an und bestätigt danach den Kauf. Beim Aussteigen ist nichts zu tun.

Ausschließlich 60-Minuten Tickets in den Varianten Classic, Spar, Senior und Familie, und nur am Entwerter. Alle anderen Tickets, etwa 24-Stunden Tickets oder Mehrtagestickets, sind mit der KMG-Prepaid Card am Entwerter, in der KlagenfurtMobil 2.0-App, bei den Lenker:innen und in den Servicestellen erhältlich.

Seit 27. Oktober 2026 sind die ersten drei Busse mit den neuen Entwertern unterwegs. In diesen Bussen kann Tip.Tap.Go. genutzt werden. Nach erfolgreichem Testbetrieb werden voraussichtlich bis Anfang Dezember 2026 alle weiteren KMG-Busse umgerüstet. Welcher Bus bereits ausgestattet ist, ist am Entwerter erkennbar.

Kontaktlose Bezahlkarten enthalten einen Chip, der über Funk mit dem Entwerter kommuniziert. Die Zahlung wird digital über die Zahlungssysteme von Mastercard oder Visa abgewickelt, die mit den Banken verbunden sind.

Akzeptiert werden alle gängigen kontaktlosen Bankomat-, Debit- und Kreditkarten (Mastercard, Maestro, Visa, American Express, Diners Club) mit NFC-Bezahlfunktion sowie Bezahl-Apps auf iPhone, Android-Smartphones und Wearables.

Nein. Pro Karte oder Gerät kann immer nur ein Ticket für eine Person gelöst werden. Erst wenn das 60-Minuten Ticket abgelaufen ist, ist ein neuer Kauf möglich. Für Familien gibt es das Familien-Ticket.

Die Tarife für die 60-Minuten Tickets findest du in unserer Tarifübersicht. Beim Kauf bei den Lenker:innen ist es jeweils etwas teurer.

Nach Betriebsschluss werden alle Fahrten des Betriebstages automatisch zusammengefasst. Bei mehreren Fahrten mit 60-Minuten Tickets derselben Ticketkategorie, die mit demselben Zahlungsmittel gekauft wurden, wird höchstens der Preis eines der Kategorie entsprechenden 24-Stunden Tickets verrechnet (siehe Tarifübersicht). Es muss vorab nichts ausgewählt werden.

Die Umrüstung erfolgt schrittweise. Ab 27. Oktober sind für den Testbetrieb erst drei Busse mit den neuen Entwertern ausgestattet, bis Mitte November folgen alle weiteren. In allen anderen Bussen gelten die gewohnten Kaufmöglichkeiten.

Nein. Den Bestpreis gibt es ausschließlich für 60-Minuten Tickets derselben Ticketkategorie, die mit Tip.Tap.Go. am Entwerter gekauft werden.

Nein. Die Abrechnung und damit die Belastung erfolgt nach Betriebsschluss des jeweiligen Tages, also am Folgetag.

Ja. Bei jeder neuen Fahrt (nach Ablauf der 60 Minuten) wird wie gewohnt die Ticketart angetippt und das Zahlungsmittel draufgehalten. Das kostet nichts mehr, weil der Höchstpreis für diesen Betriebstag bereits erreicht ist. Es ist aber notwendig, damit ein gültiges Ticket vorliegt – auch bei einer Fahrscheinkontrolle.

Nein. Verrechnet wird ausschließlich der Ticketpreis.

Es kann jedoch vorkommen, dass diverse Bankinstitute bei Zahlungen über Debit- oder Kreditkarte eine „Vorauthentifizierung“ in Höhe von 1 Cent (pro Tag) vornimmt. Dieser Betrag verschwindet bei der tatsächlichen Abrechnung der gekauften Tickets wieder, das Konto wird damit nicht extra belastet.

Der Ticketpreis wird vor dem Kauf am Display des Entwerters angezeigt. Der tatsächlich verrechnete Betrag steht nach der Abrechnung im Kundenportal

Das Kontrollpersonal scannt das Zahlungsmittel mit einem digitalen Lesegerät und sieht daran, ob ein gültiges Ticket damit verknüpft ist. Wichtig: Es muss dasselbe Zahlungsmittel vorgezeigt werden, mit dem gekauft wurde. Wer mit dem Smartphone bezahlt hat, zeigt das Smartphone vor, nicht die physische Karte.

Die Zahlung wird verschlüsselt und anonym über einen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Im System werden ausschließlich sogenannte Tokens gespeichert, nicht die tatsächliche Kartennummer. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist damit nicht möglich. Die KMG hat keinen Zugriff auf Karten- oder Kundendaten.

Das Kundenportal ist im Browser am PC, Smartphone oder Tablet unter direkt hier erreichbar. Zur Anmeldung werden die Daten jenes Zahlungsmittels eingegeben, mit dem gefahren wurde (Kartennummer und Ablaufdatum), ein Passwort ist nicht notwendig. Wurde mit Smartphone oder Wearable bezahlt, ist die digitale Kartennummer des Geräts einzugeben, nicht die Nummer der physischen Karte.

Am Folgetag sind alle Fahrten, die abgerechneten Beträge und die Rechnungsbelege pro Zahlungsmittel ersichtlich – diese können auch ausgedruckt werden. Außerdem können im Kontaktformular Fragen zu diversen Themen rund um die Zahlung eingebracht werden.

Am besten einen anderen Entwerter im Bus verwenden und die Lenker:innen informieren. Funktioniert kein Entwerter, kann das Ticket bei den Lenker:innen gekauft werden (zum höheren Preis) oder über die KlagenfurtMobil 2.0-App, für die eine Registrierung nötig ist.

Ein ausstehender Betrag entsteht, wenn die Zahlung einer Fahrt nicht abgebucht werden konnte, etwa wegen fehlender Deckung, etc.. Kann ein Betrag nach dem ersten Abrechnungstag nicht eingezogen werden, ist das Zahlungsmittel beim nächsten Kaufversuch für Tip.Tap.Go. gesperrt. Das System versucht danach sieben Tage lang den offenen Betrag einzuziehen. Sofern das nicht möglich ist, bleibt das Zahlungsmittel dauerhaft für Tip.Tap.Go. gesperrt. In diesem Fall kann eine Freischaltung nur über unsere Kundenservice-Center unter Bezahlung des offenen Betrages erfolgen.

Nein, leider nicht. Bitte hier die Hausbank kontaktieren.

Am einfachsten direkt über das Kontaktformular im Kundenportal, gerne aber auch per E-Mail an kundenservice@k-m-g.at oder persönlich an unsere Kundenservice-Center.